Bogotá,

Deceval va más allá en servicio, por eso redujimos el tiempo de atención PQR de 5  a 3  días.




Encuesta Nuevo Modelo Servicio




   Condiciones portal web
   Recomendaciones de Seguridad
Servicio al Cliente/ Medición servicio
Medición servicio

Conozca las cifras que miden nuestro servicio a través de los siguientes informes anuales. Si tiene alguna duda o comentario, escríbanos a: servicioalcliente@deceval.com.co


INDICADORES DE SERVICIO



Indicadores de servicio Octubre 2017 vs Octubre 2016


Indicadores de servicio Septiembre 2017 vs Septiembre 2016


Indicadores de servicio Agosto 2017 vs Agosto 2016


Indicadores de servicio julio 2017 vs julio 2016


Indicadores de servicio junio 2017 vs junio 2016


Indicadores de servicio mayo 2017 vs mayo 2016


Indicadores de servicio abril 2017 vs abril 2016


Indicadores de servicio marzo 2017 vs marzo 2016


Indicadores de servicio febrero 2017 vs febrero 2016


Indicadores de servicio enero 2017 vs enero 2016


Indicadores de servicio diciembre 2016 vs diciembre 2015


Indicadores de servicio noviembre 2016 vs noviembre 2015


Indicadores de servicio octubre 2016 vs octubre 2015


Indicadores de servicio septiembre 2016 vs septiembre 2015


Indicadores de servicio agosto 2016 vs agosto 2015


Indicadores de servicio julio 2016 vs julio 2015


Indicadores de servicio junio 2016 vs junio 2015


Indicadores de servicio mayo 2016 vs mayo 2015


Indicadores de servicio abril 2016 vs abril 2015


Indicadores de servicio marzo 2016 vs marzo 2015


Indicadores de servicio marzo 2016 vs marzo 2015


Indicadores de servicio febrero 2016 vs febrero 2015


Indicadores de servicio enero 2016 vs enero 2015


Indicadores de servicio diciembre 2015 vs dieciembre 2014


Indicadores de servicio noviembre 2015 vs noviembre 2014


Indicadores de servicio octubre 2015 vs octubre 2014


Indicadores de servicio septiembre 2015 vs septiembre 2014


Informe Indicadores de servicio Junio 2015 VS Junio 2014

MEDICIÓN DE SERVICIO



Medición de servicio 2016


Medición de servicio 2015


Medición de servicio 2014


Medición de servicio 2013


Medición de servicio 2012


Medición de servicio 2011


Medición de servicio 2008 - 2010

  
    .     
admin