Bogotá,

Deceval va más allá en servicio, por eso redujimos el tiempo de atención PQR de 5  a 3  días.




Encuesta Nuevo Modelo Servicio




   Condiciones portal web
   Recomendaciones de Seguridad
DECEVAL/ Recomendaciones de seguridad
Recomendaciones de seguridad

El portal web de DECEVAL cuenta con los más altos estándares de seguridad.

Sin embargo, la organización recomienda implementar las siguientes prácticas para que su información siempre esté segura.

·         Cuando digite su clave verifique que nadie lo observe.

·         Nunca comparta su clave. Si tiene dudas sobre la misma solicite el cambio a través de su depositante directo.

·         DECEVAL S.A. nunca lo contactará para solicitarle o confirmarle información sobre su clave.

·         Siempre ingrese a la página digitando la dirección www.deceval.com.co en la barra del explorador. Evite el acceso desde vínculos adjuntos en correos electrónicos y otras páginas.

·         Ingrese a la consulta de su portafolio desde una terminal segura. Evite el acceso desde sitios públicos.

·         Verifique que una vez ingrese a la pantalla de consulta de su portafolio la dirección del explorador contenga el protocolo https:// y no sólo http://

·         Si advierte alguna anomalía durante el proceso de consulta por favor notifíquela a servicioalcliente@deceval.com.co.

  
    .     
admin